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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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T Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!
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》T Express 提供哪些服务?" B- z$ d% Z! h3 k- T
・高铁票价及时刻表查询1 }3 p. l. g, l& z6 g  ]
・高铁订位纪录查询
# y/ B6 f. E. F$ H・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证
$ F0 C8 d) f  R3 {) l. Z・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更
( k9 J# ~& K: U  F0 `・取消订位纪录- L9 |7 }( J; W1 f4 I6 @
・高铁车票付款及乘车提醒& v: `, B8 Q4 U: a6 j9 q

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- i5 g6 Y: B% j" S8 e》T Express 服务时间:24小时+ K3 |/ {! V2 u$ I. _9 [( i& m
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' V! f# o! |4 l9 H》T Express 特色有哪些?; V" R3 J3 g& ]2 G7 v' M; M
1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!
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( w- U5 C, K0 l6 ~2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!
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/ T- ~( [0 J, H* ], j, ^3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!
/ U0 E' W4 f% n) @6 o2 [9 I* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。# f. `) V5 y. F3 y9 F& I% y
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4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!
1 P$ y! F- r3 v2 D, B
1 `9 g! N' K/ z; m6 r5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。
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>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明: r! g; I4 A9 c7 V. h

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& L4 }2 p+ q3 T2 W  j4 i》使用 T Express 购票注意事项
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订位受理时间:
( R4 d4 m; t4 d; q( B乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。6 c, U3 s$ Q# n+ O1 @) b
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销售票种及数量:
+ U: D" ]" o; F9 r4 |- m* e- [1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。; p0 [9 T, b, E; A2 G6 c, `
2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。! R0 ]# u/ @" J6 N9 \- A1 A& L
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注:6 |/ l9 u1 |2 l" E$ d
1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。" l- q* W& m' p# U0 E
2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。
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付款作业
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2 A. ?8 ?6 T# f5 h1. 付款方式:- [, }9 t* z1 ^7 T: f$ V7 E0 `
完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。2 H% }" o# A- r* B9 I3 O

. J/ y- D/ B* P7 c2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:
3 I5 p' L5 d2 E・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
9 C$ Y' G, D/ _2 |( \; K・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款
9 g/ d* \! E* }) b* e・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
) F5 z# r; r; n3 e・Windows Mobile:限用X卡付款机制! u- T2 ?6 B- d( L" J1 E
・Symbian:限用X卡付款机制
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" R6 F# ?0 |0 f4 }付款期限; C: V/ R1 t, g
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1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。! r0 n# K. M# m. X3 U

" X& y1 A- q+ k$ A8 X; z2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。
( z4 |/ m! x) N3 e# E
' y& E( b0 Y: h& p; t0 {% N& Y3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。  t( B% p! W- A2 t

  L, v2 Z; R2 L( U4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。
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6 G9 E' g) q( v) y  T5 L- s# l- X注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。) P8 S  {; D: v7 L# t6 w
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取票须知' C+ k3 d+ ?% n2 ^7 C6 @# B
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1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。
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7 q( \% t% R7 ]( m/ g% U2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。" q$ I8 N1 `$ \2 ^3 D
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3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。% K$ E* }5 k( C, o7 U  P

4 M( _( E) V* ~. U4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。
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5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。
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6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票$ x3 q; C( n2 h
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:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。1 n2 r8 T) t( T" `3 @/ }

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; Y+ J4 S4 Y3 [7 L+ q  C》行程变更
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+ k$ ]) z& t8 p7 M& @5 L1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。
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- `! b$ w% w! v" ^3 |2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。
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" }, i6 f9 r7 k# y# \% U9 u3 R. Q3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。$ G( S# G/ o# o/ c
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:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。
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》退票作业- S2 u6 H5 T* H8 e  g" n) K
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1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。4 ^) Z0 A& f# c- {! p# R+ ]" W: c
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2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。7 R1 e9 c( K* a9 A

" g0 S' k( j" n/ ~/ p3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。( y0 I9 q  z5 l7 n

4 \+ o5 u" A5 Q$ t: U$ u4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。" l! }! f- O# B8 D9 B
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5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。8 |+ c3 p7 G: r0 T+ Q6 v' \2 Y
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6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。# F/ |* l6 W/ s; ]
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7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。7 s$ u3 G1 E$ s6 a
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8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。9 J& _' y% F/ f. y( ~
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:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。
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( [+ t! m1 j2 ^' i/ I- A# `》其它注意事项# P% ^, q+ Q% L: r* q

; A, T, g( `7 C# \& B) ^1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。
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. ~2 p  `; o  Q# c2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。
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6 @  r( C3 ^+ }5 H3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。5 c. ]' A0 i4 P

7 g! C! F- g% E+ ^+ b3 A( u3 @8 K0 Y:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。
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- O: R" t( |. X) O》购票/搭乘证明申请
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7 [8 G+ _7 |. J% E$ \, [. S0 _, c# E手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。
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>>T Express手机票证购票资讯查询, d5 t! @/ M) D; m# {
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