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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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T Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!
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》T Express 提供哪些服务?( U- @. o8 q, k; J- g4 B; o. T" `
・高铁票价及时刻表查询( E% U0 u0 u3 C/ i9 b9 }2 W, }7 I
・高铁订位纪录查询& z  q8 Z& V' _) z9 Y3 F) E
・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证3 s  z$ @; Y$ |
・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更
/ I; z9 a" A' i9 O" A・取消订位纪录  M+ Y- D# J" L) x" [/ w0 g' l  O
・高铁车票付款及乘车提醒
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》T Express 服务时间:24小时5 V' `* @- ^  q! d  D! j( Q
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》T Express 特色有哪些?1 p% A8 o+ @) E/ K4 c; C; M
1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!
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5 ]$ t2 D9 \8 y6 D0 K  R. p2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!
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3 b$ }$ d9 ]5 r# _# F" T3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!
( C. k6 |4 w) a* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。  G* o! ~2 E; k) ]4 |

% r  S6 M! ^+ g* k4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!$ z# d$ x6 \& |5 @2 f4 ^

9 N- o3 x) i4 L) {5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。& ^+ v+ B9 e3 j8 @) x# t' m
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1 b3 D7 `' @6 \: o- X% T9 Z8 t>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明: P( a  a0 U' \; p& G

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. @9 c: I+ W, G2 T1 F. Q》使用 T Express 购票注意事项* r0 E# ]+ w  n; r+ m. f% ^
$ Y" A4 u3 R, @1 _( i
订位受理时间:2 ?. m" A) d* n  `0 \# i2 {
乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。
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8 U' t, z8 V8 O销售票种及数量:7 e% F+ C6 c& Q  k) B+ j+ k; k
1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。
) ^; D# c! w4 o# ^# j. T2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。
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注:
7 G* M% _# D; ^! R4 r6 R: g1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。! D+ {7 K) ^  d( D% Y
2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。
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7 [; N4 U8 n9 t& F9 L; n' V付款作业+ @+ j. e. q+ Y, l
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1. 付款方式:* a6 c& w1 N7 U; J9 N, y1 P
完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。
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2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:, X6 t+ t2 L- @- Y: @% r( n
・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
0 [2 n6 O- L: X・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款) {* L: m& L0 q* D- k0 U
・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款: ~, l9 m) Q0 V( J0 [( T, w" \
・Windows Mobile:限用X卡付款机制- d) t& @# a/ w$ `* u1 j" A8 X/ K* A
・Symbian:限用X卡付款机制
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付款期限7 [! p( t6 X# p3 Y5 B

/ {: B9 t3 f& i/ t' g& {$ |1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。" t5 V) e- ?: s$ J( T! }/ l
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2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。
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3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。+ z, K8 T% [' y+ [% a1 L

+ T: y6 d/ W/ x) s6 P4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。
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6 a& @8 G9 s/ F注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。6 j5 V( `3 `5 t: c, G+ l- S

% J* k3 B# q3 u& l取票须知  ?# |6 X& r% A4 a

4 l6 r) m. x1 ~! C  @* a1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。& [! |& n  Z6 C8 }; p+ t$ H$ O

" v4 _. Z7 C. d  P  }: S2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。
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2 I5 c5 t' [! t+ y9 A+ H$ A3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。4 x7 A5 d/ t# v  t8 \& _  i1 i
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4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。. e; l& C$ d! p
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5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。1 [+ Z/ F) l7 K3 I$ C! e( U

: g3 K! ~, }1 N6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票0 l& m: Y9 C8 m8 o& K8 q
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:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。3 h7 J* P1 {/ i. g4 y

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5 v$ b& I! c8 @* W7 c》行程变更% G& I4 G7 o$ K$ Q' O
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1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。' o" s: ^& i/ v1 g2 Q

1 L* Z; w  }, I) C* z2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。4 p" R& s* ~, o% {7 S5 u3 K0 b, f

, D3 Z, y8 k& g0 K3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。
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:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。; j7 L( B7 h- x& B  V
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》退票作业0 R: W; \% i3 H  V6 E
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1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。% n5 u- z8 K0 ]5 v2 T5 i& J* G
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2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。, D4 c3 l( H- M  Y1 Z

' {8 C9 e- N$ @3 G3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。( ]) V. ?0 y% Y9 H: _' b6 S
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4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。
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3 h6 P  W5 U5 Y* _5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。
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' p* f5 ^; j; O' t6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。9 y/ v% u- Z" K6 _/ ]! j
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7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。) C9 R& e: x/ @+ k
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8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。
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6 ^# k$ Z9 i& Y. r! K2 ]:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。9 A, D, }1 ?, K9 u5 e: K

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# e! ^9 f% |3 x9 i0 m》其它注意事项; {( u! R$ }- \

( N( G& a% @- ^( B% e+ j1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。
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2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。: F: J; u! m7 m8 {% s
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3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。
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:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。
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" c+ |2 u; u+ @  `6 q9 x》购票/搭乘证明申请( {8 f* n+ g& x7 n8 F1 |
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手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。
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5 R7 Z* o3 I: `" W) j+ M+ V>>T Express手机票证购票资讯查询7 @$ U0 g7 L0 x2 i9 _, a2 |( b6 ~& H

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