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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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T Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!
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》T Express 提供哪些服务?( o; N  `- L* V- o- k& F
・高铁票价及时刻表查询$ Q" x0 z; ^  k2 x
・高铁订位纪录查询9 i4 n' p$ I) e
・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证+ R* p0 K* V* a/ k6 J8 n
・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更
7 Z8 U& h1 W( L% ]・取消订位纪录
3 j; g3 Y5 r- I8 ~# X5 M6 Y・高铁车票付款及乘车提醒7 M' l9 o' R* V$ Z0 y7 j

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》T Express 服务时间:24小时
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# X5 c: V: n# l/ S% M1 A》T Express 特色有哪些?& f/ B$ E4 R' G* U
1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!4 I  y) E, {1 n1 ]/ S3 w7 R3 p6 G2 O

4 j: U- p: f* b4 R9 C' ~5 D2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!9 Z# R# V! x' k  S5 |5 Y) e

. e8 ?. V! {7 f& G3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!7 e0 k* u& g: s4 X; r$ V
* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。, Q3 ?  p2 a9 e8 x. W3 l* c

1 X' ^8 v/ ~+ o! T4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!/ I+ B* ?6 r, X
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5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。( f" C4 `% f, N$ z5 n6 A
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>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明
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》使用 T Express 购票注意事项
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订位受理时间:
. e( \7 M2 U- m( b" I% a" i! E" ^乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。) B9 J* e5 r" T( x# L" `' R6 o
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销售票种及数量:
5 i1 a! \4 k) h/ u- t1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。
! o4 E  X3 O( N" ~2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。
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注:
4 @7 Z$ i+ M6 W/ k* N# b+ X1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。
) D" v2 l6 F- R' i- z2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。
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付款作业
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1. 付款方式:
( Z6 Z& ^6 R. d1 E2 x" Z$ a完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。* n- e8 p3 I/ y
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2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:* K* ]1 K7 j% N
・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款0 R% v) \" K. J% W3 v' m$ @/ _. F% M+ [; K
・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款
0 P- C- n+ M/ j0 a+ p$ c6 E: B9 u・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
) F* j4 @5 p% w  Q# j* M1 ]・Windows Mobile:限用X卡付款机制0 r; u2 W8 |; r  M! A; W
・Symbian:限用X卡付款机制7 g( W  p( f' _8 R
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付款期限4 h: b; H3 w( L' `; c. g  t6 h# y
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1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。/ P1 X% S& S0 W

7 B$ i: @) q. |1 x2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。! U% ~2 m; j3 m9 }: k0 }
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3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。- M- h0 ?3 g; x& M# V1 L0 K
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4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。
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  ^; I3 [4 K, C5 x% l- \- f注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。
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取票须知: P8 y" ^4 {% \; a1 U, `& \

: U* T' C( j' j! Q/ U1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。
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) Q* E- s- p% d8 G% x  j2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。
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* N+ R; h2 a: Z8 c) ]2 o3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。9 q2 m2 ^9 i" I  c* }. i) ?) O
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4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。  y& c. O" y! R& G' y. u0 M7 |5 C. [
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5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。
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8 n' X. x2 [: f4 z, h6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票
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) Y" M1 |. `! ]: }:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。$ F2 }0 K2 B5 l

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9 k$ @' Q5 A- P4 d& O》行程变更2 {; {* N% B, m+ c) Z; w

( x& `1 d' f( Q1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。
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2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。
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. a. Z$ V& K) K. w& w3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。5 Q/ E. {5 n- y$ M9 w0 X2 o2 s  p
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:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。
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, b+ ]" {2 Q3 `5 ?/ q2 ?1 u》退票作业4 [2 K# R8 {/ H8 B+ U& c

5 X0 n3 [4 T% j. j0 ~1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。0 h( v* G( A' Q+ z7 i5 s4 M
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2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。
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3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。
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4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。
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5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。
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& a. f( ~1 \' m( c1 X8 ]5 {, s2 A6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。7 s, `" H- u5 K( ^5 {& g

5 r8 c( A- y! Z6 x3 y. @; y3 T7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。9 D* U  T3 s8 r2 I
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8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。
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3 T; D6 T) {& ?- @:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。* l* R( U$ j- b4 ]+ j: T

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》其它注意事项
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1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。
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' ]6 b4 {; m0 g7 H# u2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。8 f* @+ ~0 |6 z9 n! \( L, H

, z8 L3 ?; U8 `& \, ?) Q3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。4 Y$ O! i0 U1 H/ Y. r& \

# d1 \7 J1 s5 J0 f' m# n:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。
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》购票/搭乘证明申请
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& h  f( @& X% w8 \手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。
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>>T Express手机票证购票资讯查询
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