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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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T Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!1 z- u( \& r2 o7 Q

, P  w1 _+ c, o5 a6 o, P/ W》T Express 提供哪些服务?4 i0 y( Y7 a  ^# `. _( K4 i2 ]+ u/ D
・高铁票价及时刻表查询1 O: |* ~4 j" ~7 q7 c! b
・高铁订位纪录查询
7 S: Y% K$ W3 C, E8 ~* B・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证9 y$ }, ?1 b; {: X
・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更3 L; a. q' P' b' {
・取消订位纪录% O8 e2 E, F. A+ U
・高铁车票付款及乘车提醒
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7 [0 d* Z/ u/ W) U& y6 @0 R6 X& K: o3 Z$ K& O3 M- Z
》T Express 服务时间:24小时
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% ]& y% i3 a2 i' @0 v4 p》T Express 特色有哪些?
, K* Y' p( Y7 a3 m. ~! r- S1 I1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!5 {, d- L/ |3 q6 v/ O
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2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!9 N+ z; C  a( @  n) n5 R
9 Z+ ~2 c. x7 K8 A! }
3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!
, B2 P0 x' O( n; @# ?. p* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。
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; [( P  o+ i9 X& K4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!- }" b( Y, S: c
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5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。
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! d2 L: C1 D  P0 ?1 D/ c DSC000100.jpg   a- l3 g4 z+ Y6 {# G9 A% ~& G$ e3 R
>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明
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1 R. S7 {6 Z5 z4 @》使用 T Express 购票注意事项5 {' w- n( Z& c. E( ~: E; }

" L- [5 F) j  _- B0 f" c# j订位受理时间:
+ H; ]# [2 d: b3 o乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。- S, B- C) s  ^7 V4 R0 ~* S
- S' l+ |* n" F
销售票种及数量:" s, w  n$ z1 k( j9 ^
1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。
- ?, \: i( y2 I! d2 n9 b2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。
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注:
5 h$ y% Q% `0 l: j1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。4 Q9 G( E# [7 ~- `* C- C; f$ }
2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。7 Q# M' P" i2 y" |1 Y' U7 V
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付款作业
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1. 付款方式:( a7 o- D* b8 E) r; M
完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。2 l' x5 T, s4 k  f
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2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:9 X/ o9 n# m% i+ I5 T$ A7 H) \5 i; z
・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款. ]/ G, K) \3 l9 B
・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款
+ q4 h( C# |& F2 H2 }・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款. H; f7 e6 N) P1 K: ?
・Windows Mobile:限用X卡付款机制: \1 N1 k2 c4 y+ `: L  P3 |
・Symbian:限用X卡付款机制: ^- r0 e/ x/ O7 s. {; D6 V
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付款期限& O$ i0 [$ A3 v  E" M8 Q' h) t$ U

% g. P. `0 L1 w4 J1 A. ^. c1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。% {7 w. S6 K: z

$ A% I& ?" o* Q7 L3 `/ \: H7 S2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。3 r. z# M' m' Q& K, z; G6 `
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3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。2 b" z  v: W0 F6 H# ~2 k

' O" X' C, d4 m8 p' o+ I* d* a4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。; H4 O# ]$ i& r* b; q
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注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。) I% i! Y5 \, L  i- W

, v- h  i) s& e) h取票须知
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1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。, L$ q- |. J7 y& F" I! q( z1 R

: \$ E* R: z/ S& q2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。
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4 N+ X4 `* k* k3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。3 C/ W% V1 s" ]9 e
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4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。8 H! p& t5 o3 W0 _2 p, d

3 g7 r, p4 k" f" t. N* \( r) ]5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。
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! b2 L& T% I- [  \. K' x% _2 [8 p" J4 o6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票
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1 J7 T, Y, s$ N+ o+ n:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。
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) v- Y. M, R6 O- U》行程变更: ]: V& j$ j  i) _0 D4 `

& ~3 w) i4 N: Y1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。
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2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。) D5 V; E% t$ J  H
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3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。' i  ^$ t3 a" s# [" `
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:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。* y9 y) z- _" Y5 M# r2 a

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3 M& {" a$ H8 _  Q/ j6 ?6 a( ^) e》退票作业: u" y4 N$ W$ p7 r+ M
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1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。- x( V& g0 b9 q$ [1 ~8 P" \

. D% S  t% v2 e8 E: F* ]2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。
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3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。
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4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。
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5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。# D2 k' q* s9 S3 Y! _; ]" h

2 G7 P1 Z( m6 Z$ Y$ u6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。+ h7 L" P" ~/ k0 k

$ C) V2 I1 L: ]7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。
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" j2 W* Z, {2 U0 }8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。% T: m2 C5 T' \' Q6 H  C7 g
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:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。
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* n( y% E) R8 y& |》其它注意事项
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- n) m+ u4 p3 P# U2 m1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。! h, q2 m9 g8 m/ {5 I  {
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2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。
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3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。
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:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。6 w  `- v, s0 R! K+ s

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3 H0 c/ Y: o6 U$ ^1 Z》购票/搭乘证明申请
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手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。; z0 c' L% ~2 Z0 H/ A
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>>T Express手机票证购票资讯查询+ ]& K/ }! Z+ J1 ?2 G/ a7 X

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