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[★ 高铁] 買高鐵票好麻煩?快下載 T Express 手機購票,訂票、付款、取票,輕鬆一次完成!

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费欧娜 发表于 2016-3-9 21:26:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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/ C8 F, T0 j- B, m6 G* LT Express 是台湾高铁官方推出的手机购票APP,非不明第三方推出的软件,安全有保障!而且24小时都可以订票喔!
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》T Express 提供哪些服务?
/ H2 T; v1 m# u4 q9 T" y・高铁票价及时刻表查询# F+ ~0 V+ f& c# b6 B8 M8 t
・高铁订位纪录查询; ?' |/ f+ a( I$ Z
・高铁车票预订、线上付款及开立乘车票证, y: @' w  @, X8 n0 V
・付款前如果有行程变更及订位人数减少,可直接线上变更
5 W8 A6 K' p% `! ?% k・取消订位纪录
! t& O# j5 c, t3 H; E' G・高铁车票付款及乘车提醒, r9 w! H( u$ _
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/ n4 `* y0 ?+ P% W6 z) b; P》T Express 服务时间:24小时
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》T Express 特色有哪些?5 j' @6 s/ U3 `7 \- m
1. 全天24小时不间断之购票服务,不论身在何处,均可透过智慧型手机,轻鬆完成订位、付款、取票!
8 Y& a) y; F5 d# Q2 n
; g& P+ P8 a6 g& {% F5 H& Q- V2. 无论是付款前的订位纪录修改,或是取票后的退票功能,皆可透过智慧型手机轻鬆处理!
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) J. \  r+ l+ e+ w% R  I1 x3. 手机直接通关,从此以后,您再也不需要到车站或便利商店取票,只要使用手机内的 QR Code 型式之车票,就可以直接通关,享受快速方便又环保的乘车体验!2 p1 A) z4 s2 V" K/ Z
* 使用QR Code票证直接进出闸门之取票服务仅适用全票及单人订位之孩童票使用。& v6 G3 i* T! i

8 W1 A! |! A5 }* r1 u+ {4. 台湾高铁公司与合作的银行金融机构,共同为「台湾高铁 T Express 」APP专门开发适用于手机行动支付之付款接口,提供多重交易安全机制,让您付款更安心!4 C  X% J/ I  D$ f

' T0 n1 p" F7 a1 o9 v5. APP内建多种贴心服务,包含票券整理、交易纪录查询、时刻表查询、个人资料管理、常用乘客资讯设定等。7 X6 M; u  Y# U

/ x4 p9 C" J3 J& |; V DSC000100.jpg + \0 U5 f- Y  n: F/ v' y
>>台湾高铁 T Express APP:手机订/付/取票流程说明1 a/ a4 v" c1 a& P. R1 e
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》使用 T Express 购票注意事项- O( B5 B* U4 B" s

! B/ Z: f- ]. s. E+ y/ x7 F/ q订位受理时间:
% h( U$ t8 s0 e6 g0 V# Q0 b乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间,台湾高铁将另行公告。7 q" {4 k$ g! S  J8 ?6 M2 ~& g

2 ~+ r3 K. h' L/ b6 q! t销售票种及数量:( Z' f" v2 h2 x7 P# z% ?
1. 提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。' o& Q4 S1 X4 J2 x: k$ m$ m9 O
2. 每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。
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注:  C- f6 x% l- f8 [. b$ \
1. 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。; u: s2 `' f: A; E
2. 团体票及无障碍座位预订请参阅台湾高铁网站相关说明。( U0 U0 n& ^) r0 h5 u

$ i& j' Z+ Y0 a8 @$ ~" q; J付款作业
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1. 付款方式:
& v+ K. {' v/ V* k1 l# l3 Q完成订位后,请于付款期限内透过 T Express 或网络订票系统执行线上付款,亦可至台湾高铁合作之便利商店或台湾高铁车站付款/取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。
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- E' }$ o4 D2 P2. 高铁T Express依据各作业系统不同,可受理之付款方式如下:
5 K& z1 S& E( k! h・iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款" N5 d0 X0 Y7 G6 D
・Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款
1 X! }6 ~. q5 s5 M& L. {・Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
; X+ z1 C; V6 u7 V: |+ {- B・Windows Mobile:限用X卡付款机制
& m& p2 I5 b9 f8 M' M. P- F・Symbian:限用X卡付款机制8 f* t2 u4 j/ ]& Q

( X3 |, M; z+ j. J: i1 S. V; h3 ]付款期限. w0 c. U2 }1 E' ~# H  y! o

8 p1 s6 l5 B% \: G( g7 D5 D- K: w1. 预订之行程为订位日起(含)3日后发车者,应于订位日起(含)3日内完成付款。
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& F" o5 {, l3 p% x6 B0 @0 M; @2. 预订之行程为订位日起(含)3日内发车者,至迟应于乘车日之前1日完成付款。: J$ e+ J" a' \( U8 h
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3. 预订当日一小时后车次,最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。
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5 O. ?/ v  ^+ o! R. F0 C4. 预订当日一小时内(含)车次,订位完成时须立即付款。! T- p+ _0 ~3 Z& d. {

+ C& n- g0 z: W" A% }, D: Z: _注:预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。
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9 h3 }' n) u9 f! i! n取票须知# {5 g7 l7 D' k; l" P8 Z
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1. 高铁 T Express 提供之取票服务仅限全票及单人订位之孩童票使用,如您的订位纪录中含有敬老票及爱心票种,或多人订位含孩童票时,请利用高铁合作之便利商店或高铁车站取票。
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2. 单笔订位纪录预订多张全票时,可透过手机分票功能将车票提供他人下载使用。使用分票功能的手机将优先取得一张(组)车票,且一旦执行分票后,该订位纪录之所有车票仅能透过手机取票,无法选择其他通路开票,使用分票功能前,请务必确认所有同行者均持有智慧型手机,且已安装「台湾高铁T Express」,以利取票乘车。
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* g, C- I( \; W+ c3. 取得手机票证后,仅限用原取票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。
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4. 透过 T Express 预订乘车票,欲于高铁合作之便利商店或高铁车站取票时,应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码,大陆游客亦可使用台湾通行证号)及订位代号。
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5. 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。. x/ c3 G5 ]& m( c5 \2 d

' S9 a: ]2 k5 n+ b( F+ C6. 如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票
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:便利商店及车站取票请参阅高铁网站相关说明。
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》行程变更
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1. 订位纪录于付款前,可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。- |* e1 Z% r0 k) p+ x1 N& m7 O% O3 o
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2. 订位纪录付款后,无法透过本系统办理变更,请至网络订票系统或亲赴车站办理。* s) L3 B# _# [* S% R+ g
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3. 付款前/后之变更事宜,至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。
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:网络订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。
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》退票作业
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1. 经 T Express 完成付款之订位纪录,于取票前可透过 T Express 或网络订票系统办理退费,票款将退回至原付款帐户。
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* {" v6 t3 b: [+ a! k5 `2. 经由 T Express 取票之手机票证,可使用 T Express 办理退票或持手机票证至 T Express 车站办理。
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( K* S& q; o' _1 w  P' A6 H3. 如手机票证因去程已搭,或已逾退票时段未使用,而无法于手机端办理回程变更或退票时,请持手机票证至高铁车站办理。
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1 A" p2 g6 j  e4. 退费、退票或行程变更作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。
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+ c2 p! v" ]! G2 K0 [9 C7 p5. 透过 T Express 预订一小时内车次,订位完成时须立即付款,预订30分钟内车次者,付款后不受理退费/退票。' A7 m6 M3 h. m6 x' m
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6. 于车站办理退费时,请携带原取票手机办理退费事宜。
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7. 透过分票服务开立之票证,若已被其他手机取票者,可迳由该取票手机办理退票;未被领取之票证,则限定由执行分票之手机办理退票,票款一律退回至原付款帐户。
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8. 办理退票后,经高铁确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。
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:于高铁合作之便利商店完成取票者,退票作业请参阅网站相关说明。
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- R6 R' a5 n) c+ v》其它注意事项
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1 a; p) z9 r) s7 `: Z. a1. 手机票证为不记名乘车票,如手机遗失或故障致无法出示手机票证者,恕无法受理车票补发作业,旅客须另行购票搭乘。
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2. 乘车、查验票或办理相关票务作业时,应透过本系统出示手机票证,如手机遗失、故障或电池耗尽等因素,致手机无法使用 T Express 系统显示手机票证时,将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益,敬请妥善保管手机票证,并于乘车前确认手机电力是否充足。: T+ X2 T0 n( A1 I

0 o% c1 n) O) f4 L0 V/ V7 p3. 列车运行中断、运转变更或因可归责于台湾高铁之事由导致列车迟延而得退费时,请务必保留手机票证,并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。
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  N2 s% |* s' c2 }  R% Q: W$ K: b:高铁T Express使用常见问题请参阅高铁网站相关说明。( L% F) t8 Q' v) _
, v6 Z- a; I& k* s( V1 g6 o: j
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》购票/搭乘证明申请5 R4 Q2 a9 \5 d

( i& V8 ^  ^2 O, v" V$ c( \  c手机票证之购票证明可至高铁网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载,或携带您的手机票证至车站索取购票证明单。
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>>T Express手机票证购票资讯查询
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